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解決數字化最後一公里:從安燈、手持端和呼叫器説起

供稿:上海仙工智能科技有限公司 2020/11/16 16:47:36
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説到國產操作系統,國人都是一聲嘆息。但有多少人認真想過,搞了幾十年,為什麼國產操作系統還是“不行”:無法衝出學術和技術的象牙塔,獲取真正普通用户的認可,佔據足夠市場份額?

這些年,隨着接觸的行業和客户越來越多,我們發現這其中的關鍵可能是那些“不關鍵”的地方:操作系統最核心、最內核的部分,國內科研機構和大廠可能真不落後。但對普通用户,他們不關心那些高深的技術細節,他們只想能簡單方便的使用,越“傻瓜”越好。簡單説就是界面要友好,不太用學習,軟件豐富易用。

所以當華為推出“鴻蒙”時,我並不關注那些底層的黑科技,我關心它有沒有設計一套簡單、上手快的界面開發工具。作為一個要挑戰 Android、iOS 等既有系統的新系統,鴻蒙理應好好學習一下 Android。其實,跟 Android 同時代的系統還有幾個,如 WebOS、Windows Phone 等。Android 能最終脱穎而出,在用户數量、APP 數量等方面趕超蘋果,戰勝 Windows Phone 等其他平台,Android 開發的整套工具非常關鍵。整個 Android APP 開發的上手速度很快。選用 Java 作為開發語言也是非常關鍵的。雖然 Java 一向被認為不適於開發界面程序,性能相對低,語法也不夠短平快。但他全球龐大的開發者羣體就是一筆最大資源。技術上 Android 也沒有選擇原生繪製,而是採用自建圖形引擎,在“玻璃”上繪製,以求降低開發複雜度和效果的最大可控性。限於篇幅,這裏無法具體介紹 Android 開發系統所有的“討巧”之處。總之一句話,以界面開發核心的整個應用開發技術是一個系統最關鍵的部分之一。

特別是向來不重視“界面”的國內技術界和企業界。與“界面”相比,國內技術和企業界過去一直傾向於“內核”、“底層”、“架構”這樣的名詞才是高大上的。這一點從招人的薪酬待遇和企業內的重視程度上就可以看出來。最聰明的人搞算法和底層,而界面讓一些培訓機構出來的人搞搞就行。就拿目前越來越火的“前端工程師”來説,十年前的工資低、地位低。甚至連同行、領導們也覺得他們就是“寫界面的”而已。HTML 根本連語言都不算。JavaScript 太容易了,誰都能寫。在這種氛圍下,很難相信界面和用户體驗能得到重視。如果説消費級產品消費者還可以用錢投票,對於“決策”和“使用”分離的企業級產品來説,國內市場只能更大的一聲嘆息了。

準確來説,我們今天要探討的不只是界面,而是“人機交互”。而界面只是“人機交互”的一種最關鍵方式。為什麼“人機交互”很重要?因為雖然目前智能技術、自動化技術已經足夠發達,但仍然不能全流程、百分百的替代人。“人”仍然是生產經營關鍵的關鍵要素。因此要服務好人,即設備和系統要與“人”良好的協作。

在工業界,人機交互肩負“顯示”和“控制”兩方面任務。“顯示”就是讓人可看到、可聽到、可感到;比如告知危險、通知事件、指導操作等等。“控制”就是使人能發出指令。屏幕和界面是目前最關鍵的人機交互技術,因為它可以間距顯示和控制兩方面的任務,能支撐複雜顯示和複雜控制任務。但還有其他人機交互手段,如安燈系統、手持呼叫器、操作按鈕等。

為什麼説“人機交互”是“數字化最後一公里”?因為一個設備和系統內部,運轉的再高效,功能再強大,最終還是要以某種形式與“人”參與的業務流程結合在一起。過去,人機交互的主要目標是更友好、更安全、更高效。但隨着市場變化速度的加快、競爭的加劇,企業必須以更快的速度反應,並且有效的控制成本。數字化轉型升級,可以讓企業具備更快更好的流程再造能力;面對需求和市場的變動,可以更“柔性”的組織生產和經營。如果整個系統都加快了,那麼最終的“人機交互”也必須快起來。

例如,在工廠中,我們可以使用手持端PDA配合移動機器人實現柔性化的物流運輸和生產管理。

*當生產任務種類越來越複雜時,我們可以通過手持端界面選擇要執行的生產活動,系統會根據活動類型自動提示工人操作,並控制移動機器人或其他設備。

*工人可以通過手持端實時查看工單、工藝指導書、任務、機器人、庫存、設備狀態、質檢情況等各種信息。

*通過手持端的掃碼槍、RFID 傳感器,工人可以直接獲取物料、WIP、設備等信息,提高錄入和查詢效率。

*工人可以通過手持端直接彙報或解決設備故障、上報或處理質量問題。

*……

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(仙工智能手持端早期界面示例)

當然,單純開發相關功能和流程的界面目前並不是什麼難事。如果採用完全定製開發的方式,用户理論上可以獲得完全符合自身業務邏輯的界面系統。但這種方式成本高、週期長,難以快速響應生產調整,不是一種柔性的方式。而採用標準產品、標準界面,又很難完全滿足業務需求,甚至會因此導致犧牲業務變革的機會,無法及時切換到更高效的運作方式。

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基於以上問題,仙工智能企業數字化中台產品線(SEED)整合了公司過去系統產品中的相關低代碼開發功能,並在此基礎上繼續深度研發,推出面向解決“數字化最後一公里”“人機交互”問題的低代碼開發解決方案。讓用户既能用上真正貼合自身業務習慣的流程和界面,又不需要付出過高的開發成本和時間。而且,搭配仙工智能企業數字化中台的其他子產品(如調度、倉儲管理),可以實現全流程、帶界面的低代碼開發。具體產品將於今年年底開始試用。初期,將首先與部分多年合作的、能力較強的集成商展開戰略合作。在產品充分調優後,最終將向所有集成商和有興趣有能力的終端客户提供。

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上海仙工智能科技有限公司(簡稱 SEER)是一家專注於智能生產和智慧物流的高新技術企業,業務涵蓋了通用 AMR 控制器、自動叉車、可視化工業系統軟件及智能視覺方案,為各行業的客户提供一站式解決方案和服務,致力於推動工業的信息化、數字化、智能化轉型升級。

從發現需求到解決需求,從解決需求到創造需求,SEER 堅持在客户需求與自身的多層次需求中尋找突破,聚焦工業智能化,進行開放式創新,為合作伙伴創造價值。

審核編輯(劉婷)
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